![\"\"](\"\/media\/editor\/images\/4(1).jpg\")
<\/p>\n<\/p>\n
ru.pngtree.com<\/span><\/p>\n Di awal tahun 2018, We Are Social sebuah agensi digital marketing sosial mengeluarkan laporan rutin tahunan mengenai data statistik era digital seluruh dunia termasuk Indonesia. Agensi yang berbasis di London ini sudah menjadi sebuah data rujukan langganan dalam melayani kliennya seperti Google, Linkedin, Adidas, dan perusahaan ternama lainnya dalam menentukan strategi pemasaran. Laporan tahunan yang diberikan We Are Social merupakan data hasil olahan yang dihimpun dari berbaga sumber seperti United Nation Census Bureau, Internetworldstats, eurostats, Government, media yang memiliki reputasi dan data sosial media ternama.<\/p>\n <\/p>\n Data hasil olahan penulis dari We Are Social<\/span><\/p>\n tahun terakhir yang terus meningkat. Ada 3 cluster yang mengindikasikan bahwa masyarakat Indonesia semakin tumbuh dalam penggunaan internet baik menggunakan smartphone ataupun desktop\/PC, yaitu :<\/p>\n Pengguna internet masyarakat Indonesia naik 82% dari tahun 2015 hingga 2018 yaitu 72.7 juta menjadi 132.7 juta. Angka ini menunjukkan bahwa masyarakat Indonesia mulai meninggalkan cara konvensional dalam meningkatkan efisiensi waktu dan biaya dalam menjalankan aktivitasnya seperti pelayanan atau mencari informasi.<\/p>\n Pertumbuhan pengguna internet dengan menggunakan smartphoneterus naik dari tahun ke tahun menunjukkan masyarakat menjadikan smartphone sebagai kebutuhan utama dalam mengakses informasi\/berita. Mengingat smartphone merupakan perangkat yang multifungsi bisa digunakan sebagai alat komunikasi dan juga mencari informasi serta praktis dibawa kemana pun.<\/p>\n Internet dengan menggunakan desktop\/PC cenderung fluktuatif dari tahun ke tahun. Namun, jika dilihat pertumbuhan 2018 versus 2015, penggunaan internet menggunakan desktop\/PC naik sebesar 5.5% atau dari 32.7 juta menjadi 34.5 juta.<\/p>\n Dapat disimpulkan dari data tersebut bahwa masyarakat Indonesia sudah mulai mengarah ke era digital. Salah satu keuntungan masyarakat adalah bisa mengakses informasi mengenai perkembangan politik, ekonomi, kinerja pemerintah dan mengakses pelayanan publik. Apalagi di masa sekarang dengan mobilitas masyarakat yang tinggi pemerintah juga semakin dituntut untuk mengarah ke pelayanan berbasis digital. Ketersediaan informasi oleh pemerintah pada kenyataannya masih belum sesuai harapan masyarakat.<\/p>\n Terdapat peluang dan tantangan bagi pemerintah pusat maupun daerah setelah melihat pertumbuhan pengguna internet di Indonesia. Hal ini didukung oleh data hasil survei APJII.<\/p>\n <\/p>\n apjii.com<\/span><\/p>\n Hasil survei Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) menyebutkan bahwa persentase masyarakat Indonesia masih rendah dalam mengakses informasi publik seperti administrasi, peraturan\/undang-Undang, pelayanan dan pengaduan yaitu tidak lebih dari rata-rata 15%. Pertanyaannya, apakah angka tersebut disebabkan oleh rendahnya kesadaran pemerintah dalam melakukan inovasi berbasis teknologi atau rendahnya transparansi pemerintah dalam mengimplementasikan e-government. Hal ini berbanding terbalik dengan pemanfaatan internet untuk keperluan lainnya.<\/p>\n <\/p>\n apjii.com<\/span><\/p>\n Ternyata, tingginya pertumbuhan Internet di Indonesia salah satunya disebabkan oleh besarnya pemanfaatan internet untuk keperluan gaya hidup. Sebesar 87,13% pengguna internet tersebut memanfaatkannya untuk keperluan sosial media. Seperti kita ketahui semua, sosial media memang menjadi favorit masyarakat dalam menyampaikan pesat untuk berkomunikasi dan berpendapat. Seperti Facebook, Twitter, Instagram, Whatsapp dan media sosial lainnya. Dengan melihat data di atas, ada 2 hal yang perlu diperhatikan, yaitu:<\/p>\n Produk pelayanan publik berbasis teknologi harus didorong dengan melakukan Inovasi. Untuk melihat peluang meningkatnya penggunaan internet masyarakat, pemerintah seharusnya mulai meninggalkan pelayanan konvensional yang terkenal dengan antri, lama dan berbelit-belit. Keuntungan inovasi berbasis teknologi bagi pemerintah adalah:<\/p>\n Sementara bagi masyarakat, keuntungan inovasi berbasis teknologi meliputi:<\/p>\n Akses e-government perlu memanfaatkan media sosial sebagai jalur akses. Pendekatan ini sebagai bentuk komunikasi pemerintah dengan masyarakat. Ada esensi yang terdapat dalam pelaksanaan e-government ini, yaitu :<\/p>\n Jadi, dengan melihat pertumbuhan pengguna internet masyarakat Indonesia, pemerintah harus melihat ke arah mana kebutuhan masyarakat di zaman serba digital seperti sekarang mengingat rendahnya persentase pemanfaatan internet dalam bidang pelayanan publik. Memanfatkan peluang dengan meningkatkan pelayanan publik berbasis inovasi teknologi diharapkan mampu meningkatkan kepuasan pelayanan. Sementara pelaksanaan e-government juga memilik kesempatan besar dalam memberikan keterbukaan informasi publik dalam penyerapan anggaran.<\/p>\n Sumber : Adhityo N Barsei (kompasiana.com)<\/p>\n![\"\"](\"\/media\/editor\/images\/1.jpg\")
<\/span><\/p>\n![\"\"](\"\/media\/editor\/images\/2(4).jpg\")
<\/p>\n![\"\"](\"\/media\/editor\/images\/3(2).jpg\")
<\/p>\n\n
\n
\n